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Mais Viagens

Data: 27/01/2011
Fonte: Folha de S. Paulo - SP

A STB abriu neste mês uma nova operadora voltada para o atendimento às agências de viagem.
O objetivo da 4agents, comandada pelo ex-gerente da STB Henrique Braga, é melhorar a relação com as mais de 2000 agências que compram pacotes do grupo.
" Como o foco da operadora serão as agências de viagem, conseguiremos prestar um serviço melhor" afirma o presidente da STB, José Carlos Hauer Santos Jr.
A divisão é parte da estratégia da companhia de tentar quadruplicar o número de passageiros enviados ao exterior até 2015. No ano passado, foram 52 mil.
Em 2010, a STB pagou viagens para 300 funcionários como forma de qualificar o atendimento. Neste ano, serão 400, diz Santos Jr.
"Eles entendem melhor e têm mais afinidade com o produto que vendem."
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