Certificado em Comunicação para Excelência do Cliente na VGC
O Certificado em Comunicação para Excelência do Cliente, da VGC International College, é indicado para quem já fala inglês e deseja estudar por um mês em Vancouver, no Canadá. Este curso é uma ótima opção para quem deseja complementar o currículo com uma formação internacional.
Duração
4 semanas
Nível Idioma
Intermediário a avançado
Carga Horária
20 horas por semana
Para quem
O Certificado em Comunicação para Excelência do Cliente é ideal para quem já possui certo nível de inglês e busca agregar uma experiência internacional de visão corporativa em seu currículo. O profissional pode ou não ter experiência no mercado de trabalho.
A partir de 18 anos
Deseja um curso de curta duração focado no mercado de trabalho
Características do Curso
Horário das aulas
As aulas acontecem na parte da manhã
Carga Horária
20 horas por semana
Datas de Início
A escola oferece datas de início específicas ao longo do ano.
O que você vai aprender
Neste curso, o estudante aprende a fornecer um atendimento ao cliente excepcional para qualquer organização. O estudante estudará conceitos de atendimento ao cliente em uma variedade de canais, incluindo presencialmente, por telefone e em aplicativos online. Eles aprenderão a lidar com uma gama de comportamentos de clientes. Os estudantes poderão aplicar esses conceitos práticos para ajudar a diferenciar qualquer organização.
Após a conclusão deste programa, o estudante bem-sucedido será capaz de definir e fornecer um serviço excepcional; saber como lidar melhor com reclamações; criar uma marca de atendimento ao cliente; atender ao cliente de forma excepcional em uma relação de vendas pessoa a pessoa, seja presencialmente, online ou por telefone.
Benefícios do curso
É um programa intenso e focado. Os cursos trabalham com uma metodologia que apresenta ao aluno os conceitos básicos do tema escolhido, com exemplos reais e atividades práticas. O estudante tem a possibilidade de trocar experiências com pessoas de diferentes nacionalidades e conhece a singularidade de cada cultura, no que diz respeito ao ambiente corporativo. Também é uma ótima oportunidade para networking.
Sobre a instituição VGC International College
A VGC International College é uma escola de inglês e negócios premiada, reconhecida internacionalmente e é uma excelente opção para fazer seu intercâmbio no Canadá. Fundada em 2003, a VGC tem alta reputação acadêmica, seus cursos são bem elaborados e os professores qualificados.
VGC conta com três campus permanentes no centro de Vancouver, ambos com ambientes espaçosos, acesso à Internet e ficam próximos aos pontos de transporte público, principais atrações de Vancouver, assim como lojas, cafés e restaurantes.
Onde você pode fazer este curso
